Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «ВОДЦЕНТРСТРОЙ».
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ВОДЦЕНТРСТРОЙ».
1.3. Реквизиты Оператора:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВОДЦЕНТРСТРОЙ»
Сокращенное наименование: ООО «ВОДЦЕНТРСТРОЙ»
ИНН/КПП: 9715224421 / 771501001
ОГРН: 1157746987111
Юридический адрес: 127490, город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Отрадное, ул. Мусоргского, дом 3
Адрес электронной почты:
Телефон: +7 (916) 651-49-74
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта при использовании ими сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявки, обращении по телефону, электронной почте или иными способами.
1.5. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. При заполнении форм на сайте пользователь также подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике и отдельном согласии на обработку персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее сайт Оператора и/или направившее Оператору свои персональные данные через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным способом.
2.4. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу www.rusrem.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- имя, фамилия или наименование организации, если пользователь указал эти данные в форме;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения, заявки или вопроса;
- сведения об объекте, услуге или задаче, указанные пользователем;
- технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на сайте.
3.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать в формах сайта сведения, не относящиеся к цели обращения.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
- прием и обработка заявок на услуги водопонижения;
- обратная связь с пользователем;
- консультация по вопросам водопонижения, проектирования, монтажа оборудования и выполнения работ;
- подготовка коммерческого предложения;
- уточнение исходных данных по объекту;
- согласование условий выполнения работ;
- заключение и исполнение договора;
- ведение деловой переписки;
- улучшение работы сайта;
- анализ посещаемости сайта и поведения пользователей;
- обеспечение безопасности сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- обращения пользователя через формы сайта, по телефону или электронной почте;
- необходимости подготовки, заключения и исполнения договора;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законного интереса Оператора, связанного с обеспечением работы сайта, обработкой обращений и улучшением качества услуг.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6.3. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такие данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей, обработки обращений пользователей, подготовки ответов, заключения и исполнения договоров.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- если пользователь дал согласие на такую передачу;
- если передача необходима для обработки заявки, подготовки ответа или исполнения договора;
- если передача требуется по закону или по запросу уполномоченного государственного органа;
- если передача осуществляется техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, почтовых сервисов, систем аналитики и иных сервисов, используемых Оператором.
7.2. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обеспечивали их конфиденциальность и безопасность.
8. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики
8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества страниц и удобства пользователей.
8.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, браузере, устройстве, источнике перехода, времени посещения и просмотренных страницах.
8.3. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. С его помощью Оператор получает обезличенную статистическую информацию о посещении сайта и действиях пользователей.
8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.5. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
9.2. Данные, полученные через формы обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки ответа, заключения и исполнения договора, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
9.3. После достижения целей обработки или при отзыве согласия пользователя персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и средств разграничения доступа;
- контроль доступа к административной части сайта;
- использование антивирусной защиты и обновление программного обеспечения;
- резервное копирование данных;
- назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
- хранение данных в объеме, необходимом для целей обработки.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять Оператору обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
12. Порядок обращения пользователя
12.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
12.2. В обращении рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество;
- контактные данные для ответа;
- суть обращения;
- сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение пользователя.
12.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление по электронной почте.
13.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки пользователя или оказания услуги, если обработка персональных данных необходима для связи с пользователем, подготовки предложения, заключения или исполнения договора.
14. Актуализация Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
15.3. Дата публикации Политики: «01» июня 2025 года.